Splošni pogoji uporabe storitev Truebar™

1. Uvodne določbe

Ti Splošni pogoji uporabe ("Pogoji uporabe") določajo pravila in pogoje uporabe storitev Truebar™, ki jih zagotavlja VITASIS, informacijske tehnologije, d.o.o., Partizanska cesta 8A, 1381 Rakek ("Podjetje").

2. Definicije

Za namen teh Pogojev uporabe imajo spodaj navedeni izrazi naslednji pomen:

3. Sprejem pogojev

Z uporabo Storitve ali prenosom Pridružene aplikacije se uporabnik strinja, da ga zavezujejo ti Pogoji. Če se z njimi ne strinja, ne sme uporabljati Storitve ali Pridruženih aplikacij.

Ti Pogoji so pravni dokument med uporabnikom in Podjetjem in urejajo njegovo uporabo Storitve, ki jo je Podjetje dalo na voljo na podlagi zahteve Naročnika.

Uporabnik izjavlja, da je starejši od 18 let. Podjetje osebam, mlajšim od 18 let, ne dovoljuje uporabe Storitve.

Uporabnikov dostop do Storitve in njena uporaba sta pogojena tudi z sprejemanjem in upoštevanjem Politike zasebnosti Podjetja. Pred uporabo naše Storitve mora uporabnik natančno prebrati Politiko zasebnosti Podjetja.

4. Registracija in prijava uporabnika

Uporabnik mora za dostop do Storitve opraviti registracijo računa.

• Ob registraciji mora uporabnik posredovati veljavne podatke.
• Vsak uporabnik je odgovoren za zaupnost svojega računa.
• Podjetje si pridržuje pravico do zavrnitve ali prekinitve računa, če uporabnik krši te pogoje.

Z uporabo Storitve se uporabnik zavezuje, da bo skrbno ravnal s svojim Uporabniškim računom in skrbel zanj skladno z dobrimi praksami ravnanja z Uporabniškimi računi.

V primeru suma zlorabe Uporabniškega računa (npr. pridobitev nepooblaščenega dostopa) sta uporabnik in Naročnik dolžna Podjetju čim prej pisno prijaviti incident in nato postopati skladno z Naročnikovo politiko varovanja podatkov. Podjetje ni odgovorno za zlorabe, do katerih bi prišlo zaradi neskrbnega ravnanja z geslom.

5. Licenčni pogoji

Podjetje uporabnikom zagotavlja neprenosljivo, omejeno in neizključno licenco za uporabo storitev Truebar™. Licenca se lahko uporablja izključno v skladu s temi Splošnimi pogoji.

• Licenca ne dovoljuje spreminjanja, ustvarjanja izpeljanih del ali posodabljanja dela ali celote programske opreme.
• Uporabnik ne sme prodajati ali prenašati licence na tretje osebe, niti dajati v najem ali zakup, posoditi, dodeliti, novelirati ali kako drugače prenesti na tretjo osebo.
• Kršitev licenčnih pogojev lahko vodi v preklic dostopa do storitev.

6. Uporaba storitev

Uporaba storitev Truebar™ vključuje:

• Razpoznavo govora
• Sintezo govora
• Podnaslavljanje
• API za razvijalce

Podjetje si pridržuje pravico do posodobitev storitev, o katerih bo naročnike in uporabnike sproti obveščalo.

7. Uporaba API-ja

Uporaba API-ja je dovoljena samo naročnikom, ki so sklenili pogodbo s Podjetjem.

• Naročniki morajo API uporabljati skladno z dokumentacijo in ne smejo spreminjati osnovne funkcionalnosti.
• Dovoljena je le zakonita in etična uporabo API-ja.
• Kršitev pravil API-ja vodi v takojšnjo ukinitev dostopa.

8. Testni računi

Podjetje naročnikom omogoča brezplačno uporabo testnega računa za preizkus funkcionalnosti.

• Testni račun je časovno omejen.
• Ne zagotavlja komercialne podpore.
• Podjetje si pridržuje pravico do prekinitve testnega dostopa.

9. Plačljivost storitev

Uporabnik se zavezuje plačevati licenčnino v skladu s cenikom storitve Truebar™.

• Plačilo mora biti izvedeno najkasneje v roku 30 dni od izstavitve računa.
• V primeru zamude, daljše od 30 dni, si Podjetje pridržuje pravico do začasne ali trajne onemogočitve dostopa do storitve.
• Zamuda pri plačilu ne vpliva na obveznost naročnika poravnati vse zapadle obveznosti.
• V primeru letnega najema Storitve s strani Uporabnika oz. Naročnika, se najem Storitve s strani Uporabnika oz. Naročnika avtomatično podaljša za naslednje enoletno obdobje, razen, če ga Uporabnik oz. Naročnik prekine vsaj 30 dni pred iztekom obdobja.

10. Podpora uporabnikom

Podjetje zagotavlja podporo v režimu 8/5 (ponedeljek–petek, 08:00–16:00), izključno prek e-pošte podpora@vitasis.si.

Tehnična podpora ne vključuje razvoja ali prilagoditev storitev, razen če je to dogovorjeno posebej.

11. Jamstva in omejitev odgovornosti

Podjetje ne jamči absolutne brezhibnosti storitve in ni odgovorno za:

• Morebitne prekinitve storitve zaradi višje sile ali tehničnih težav.
• Neposredno ali posredno škodo, ki bi nastala zaradi napačne uporabe storitev.
• Izgubo podatkov, razen če je to posledica hude malomarnosti Podjetja.

Storitev je na voljo »TAKŠNA, KOT JE« in »KAKRŠNA JE NA VOLJO« ter z vsemi napakami in okvarami brez kakršnega koli jamstva. Podjetje ne daje nobenega jamstva ali zaveze in ne daje nikakršnih izjav, da bo Storitev izpolnila zahteve uporabnika, dosegla kakršne koli predvidene rezultate, bila združljiva ali delovala s katero koli drugo programsko opremo, aplikacijami, sistemi ali storitvami, delovala brez prekinitev, izpolnjevala vse standarde delovanja ali zanesljivosti ali da bo brez napak ali da bo morebitne napake ali pomanjkljivosti mogoče odpraviti ali da bodo te odpravljene.

12. Trajanje in prenehanje pogojev uporabe

Ti Pogoji uporabe so veljavni, dokler jih uporabnik spoštuje. Podjetje lahko prekine pogodbeno razmerje v naslednjih primerih:

• Kršitev teh pogojev uporabe.
• Neplačilo zaračunanih storitev.
• Zloraba API-ja ali drugih funkcionalnosti.
• Kršitve zakonodaje.
• Potek licence.

Uporabniški dostop lahko Podjetje prekine ali začasno prekine takoj, brez predhodnega obvestila ali odgovornosti, iz kakršnega koli razloga, tudi brez omejitev, če uporabnik krši te Pogoje.

Pogodbeno razmerje lahko prekine tudi naročnik vsaj 30 dni pred iztekom letnega najema Storitve. V tem primeru pravica do uporabe storitve preneha s potekom obdobja letnega najema Storitve.

13. Varstvo osebnih podatkov

Podjetje varuje podatke uporabnikov v skladu s Politiko zasebnosti, v skladu z zakonodajo, temi Pogoji in morebitnimi posebnimi pogoji posamezne Pridružene aplikacije.

Podjetje za namen uporabe Storitve zbira in obdeluje naslednje osebne podatke:

• ime in priimek,
• e-naslov,
• telefonsko številko,
• podatke o Naročniku in
• druge podatke, ki so potrebni za uporabo Storitve.

Obdelava podatkov s strani Podjetja se izvaja izključno na področju držav Evropske unije v skladu z evropsko zakonodajo.

Pri uporabi Storitve se obdelujejo tudi zvočni zapisi, ki jih je uporabnik ustvaril ali naložil in pripadajoči prepisi. Upravljavec teh osebnih podatkov je Naročnik, Podjetje pa lahko obdeluje vse navedene osebne podatke izključno za potrebe delovanja Storitve in izboljšanje kakovosti Storitve in jih ne bo posredovali tretjim osebam brez soglasja uporabnika.

Odgovornost za vsebino zvočnih ali avdiovizualnih posnetkov in transkriptov je na strani Uporabnika oz. Naročnika. Podjetje ni v nobenem primeru odgovorno za vsebino in podatke, ki so vsebovani v zvočnih ali avdiovizualnih posnetkih, ki jih je uporabnik poslal v prepis niti za vsebino in podatke nastalih transkriptov.

V primeru prekinitve naročniškega razmerja se podatki hranijo največ 90 dni, nato se trajno izbrišejo.

Podjetje si pridržuje pravico do uporabe anonimiziranih podatkov uporabnikov za analizo in izboljšanje delovanja storitve.

14. Pravice intelektualne lastnine

Vse pravice intelektualne lastnine v Storitvi in pridruženih aplikacijah ter uporabniški dokumentaciji so v lasti Podjetja ali njegovih dobaviteljev in so zaščitene z zakoni, med drugim z nacionalno zakonodajo o avtorskih pravicah, poslovnih skrivnostih in blagovnih znamkah ter z drugimi veljavnimi zakoni in določbami mednarodnih pogodb.

Iz Storitve uporabnik ne sme odstraniti nobenih identifikacij izdelkov, obvestil o avtorskih pravicah ali lastniških omejitev.

15. Reševanje sporov

V primeru sporov se bosta Podjetje in uporabnik trudila doseči sporazumno rešitev. Če to ni mogoče, je za reševanje sporov pristojno sodišče v Ljubljani, Slovenija.

16. Spremembe pogojev uporabe

Podjetje si pridržuje pravico do spremembe pogojev uporabe, o čemer bo uporabnike obvestilo na svoji spletni strani ali prek e-pošte.